Komputer, tak jak każde urządzenie czasem ulega awarii. Część z nas w takiej sytuacji decyduje się na naprawę we własnym zakresie, pozostali postanawiają znaleźć jakiś serwis komputerów. Niektóre proste naprawy, takie jak: instalacja systemu, czy też usuwanie wirusów, przeważnie leżą w zakresie umiejętności przeciętnego użytkownika komputerów. Te trudniejsze naprawy powinno się jednak zostawić fachowcom, biegłym w tym fachu.
W sytuacji, w której pilnie potrzebujemy komputera, a uległ on uszkodzeniu warto odnaleźć pogotowie komputerowe, które błyskawicznie i fachowo dokona naprawy zaistniałych usterek. Pozwoli nam to szybko wrócić do czekającej nas ważnej pracy. Większość firm zajmujących się naprawą komputerów dojeżdża do klienta i na miejscu stara się rozwiązać problem. Dopiero, gdy okazuje się, że naprawa na miejscu jest niemożliwa, komputer zostaje przekazany do serwisu, gdzie czeka go naprawa.
Inaczej wygląda kwestia naprawy komputera stacjonarnego a inaczej naprawa laptopów. Reperując komputer stacjonarny zazwyczaj wystarczy wymienić kilka części żeby z powrotem działał (np. płytę główną, kartę graficzną, DVD-ROM). Sytuacja z laptopami wygląda nieco inaczej. Przeważnie naprawa laptopa wymaga wysłania go do autoryzowanego serwisu, szczególnie, gdy jest na gwarancji. Czas oczekiwania na naprawę wynosi zazwyczaj ok. 14 dni.
Każda naprawa komputerów kosztuje trochę czasu. Toteż trzeba się zastanowić, czy jesteśmy na tyle biegli w zakresie napraw komputerów, aby zdecydować się na samodzielne działanie. Przewagą specjalistów jest wszechstronna wiedza w tym zakresie nabyta nie tylko w toku studiów, ale również w trakcie wielu lat serwisowania klientów, którym komputer odmówił posłuszeństwa.
Każda naprawa komputera niesie ze sobą jakieś koszta. Podejmując decyzję o wyborze firmy zajmującej się naprawą komputerów warto w pierwszej kolejności zapytać o cennik usług komputerowych, który to pozwoli nam nabrać rozeznania w kosztach danej usługi. Im bardziej szczegółowy cennik, tym łatwiej będziemy mogli oszacować koszty ewentualnej naprawy.